الشروط والأحكام

اتفاقية الاستخدام:


متجر باب مكة الالكتروني المملوك لمؤسسة مجدي بن صالح سليم العوفي للتجارة بموجب السجل التجاري رقم  4030411711 يرحّب بكم.

تجدون أدناه الشروط والأحكام المُنظّمة لاستخدامكم متجر باب مكة وكافة الآثار القانونية التي تنتج عن استخدامك لخدمات متجر باب مكة الإلكترونية في الشبكة العنكبوتية ، حيث أن استخدام أي

شخصٍ كان لمتجر باب مكة الإلكتروني سواءً كان مستهلكاً أو تاجراً أو غير ذلك فإن هذا يُعد

موافقة وقبول منه وهو بكامل أهليته المعتبرة شرعاً ونظاماً وقانوناً لكافة مواد وبنود وأحكام هذه الاتفاقية وهو تأكيد لالتزامكم بأنظمتها ولما ذُكر فيها، ونشير إليكم بأن متجرباب مكة الإلكتروني قد تكون عبارة عن ( موقع إلكتروني أو متجر إلكترونية ) وتعتبر هذه الاتفاقية سارية المفعول ونافذة بمجرد قيامكم بالموافقة عليها والبدء في التسجيل بمتجر باب مكة الإلكترونية بموجب المادتين الخامسة والعاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي.


المادة الأولى – أهلية التاجر القانونية:

     1.  يقر التاجر بأنه ذا أهلية قانونية معتبرة شرعاً وقانوناً ومسجل لدى معروف، وأن عمره لا يقل عن ثمانية عشرة عاماً، كما هو معتبر في القوانين والأنظمة المرعية بالمملكة العربية السعودية، وأنه ذا دراية كافية لإنشاء وتأسيس وإدارة متجره الإلكتروني عبر متجر باب مكة.

2.استثناء مما ورد في البند الأول (1) من المادة الثانية (2)، يجوز للتاجر أن يمارس التجارة إذا كان يقل عن سن الرشد المعتبر في المملكة العربية السعودية (ثمانية عشرة عاماً)، حيث أنه يلتزم بأن يقدّم ما يثبت موافقة وليه على تأسيسه للمتجر الإلكتروني، كصك الولاية، وإفادة الموافقة الموقّعة من قبل وليه. القانوني الشرعي في حال استلزم ذلك.

          3. يقر التاجر بأنه ذا أهلية سليمة وأنه غير مصاب بأي عارض من عوارض الأهلية

        4. في حال قيام التاجر بالتسجيل كمؤسسة أو شركة، أو أي شكل نظامي آخر، فإن هذه المؤسسة أو الشركة أو الشكل النظامي المسجّل عن طريقه يجب أن تتوافر فيه الأهلية القانونية والنظامية والشرعية اللازمة للقيام بأعمال التجارة عبر متجر باب مكة.

   5. يوافق التاجر بأنه في حال مخالفته لهذه المادة” أهلية التاجر القانونية” فإنه يتحمّل تبعات هذه المخالفة أمام المستهلكين أو المستخدمين أو الغير، حيث أن متجر باب مكة الإلكتروني لا علاقة لها بتعاملات التاجر مع المستهلك أو الغير من الناحية القانونية والنظامية والشرعية، كما أنه يحق لمتجر باب مكة في هذه الحالة مسألة التاجر بموجب أحكام المسؤولية العقدية، ومطالبته بالتعويض عن الأضرار التي قد تنشأ نتيجة هذه المخالفة، ومن قبيل هذه الأضرار ما يصيب متجر باب مكة في سمعته أمام التجار الآخرين أو المستهلكين أو المستخدمين أو أمام الغير.

      

     المادة الثانية – طبيعة التزام متجر باب مكة الالكتروني: 

    1.        ان مهمة متجر باب مكة هي مجرد تقديم منتجات الإلكترونية، عن طريق تزويد المتجر بالمنتجات المتنوعة، حيث أن التزام متجر باب مكة بموجب هذه المهمة.

2.        قد يوفّر متجر باب مكة خدمات أخرى للتاجر أو المتجر كخدمات الدعم اللوجستي أو خدمات التوصيل، وكذلك قد توفّر له بوابات دفع الكترونية عبر الانترنت وجميع خدمات متجر باب مكة تخضع لمواد وبنود وأحكام اتفاقية الاستخدام هذه.

3.        لا يلتزم متجر باب مكة الإلكتروني بإتمام عمليات بيع المنتجات أو الخدمات بين المستهلك والتاجر، حيث أن التزامها ينتهي بتقديم خدمات الدعم اللوجستي وامداد التاجر بالمنتجات عبر متجر باب مكة الإلكتروني، ولا يضر ذلك بالخدمات الأخرى التي يستمر متجر باب مكة بتقديمها كخدمات التوجيه والإرشاد والدعم الفني والتسويق ووسائل الدفع.

4.        ان متجر باب مكة الإلكتروني قدّ يوفّر وبشكل مؤقت بعض الخدمات المجانية لبعض المتاجر.

5.        ان جميع التعاملات التي تتم بين التاجر والمستهلك لا علاقة لها بشخص متجر باب مكة الالكتروني ومتجر باب مكة الالكتروني غير مسؤول عنها، حيث أن هذا التعامل هو علاقة تعاقدية مستقلة تخضع للاتفاق الذي يبرم بين التاجر والمستهلك. وبناءً عليه فإذا تخلّف المستهلك عن سداد ثمن الخدمة أو المنتج الذي يوفّره التاجر فلا علاقة لمتجر باب مكة بهذه المخالفات.

6.        أنت تعلم أن متجر باب مكة الإلكتروني يعتبر متجر إلكتروني تقني على شبكة الانترنت تتيح للتاجر الذي يوافق على هذه الاتفاقية تزويد متجره الإلكتروني بالمنتجات الإلكترونية، وتقديم الخدمات اللوجستية، ومهمتها تنتهي عند هذا الحد. فليس هناك أدنى مسؤولية على متجر باب مكة الالكتروني حول المخالفات التي يقوم بها التاجر في متجره بالمخالفة لأحكام هذه الاتفاقية، وليس لمتجر باب مكة الالكتروني أي علاقة بالنسبة للتعاملات التي تتم بين التاجر والمستهلك.


المادة الثالثة – ضوابط الحصول على المنتجات وخدمات الدعم اللوجستية:


1.          يجوز لكل شخص توافرت فيه الأهلية القانونية المعتبرة نظاماً وشرعاً البدا بمتجره وفقاً لقواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام وعلى وجه الخصوص” المادة الأولى – أهلية التاجر القانونية “.

2.          يجب أن يكون متجر التاجر الذي تم تأسيسه وفقاً لاتفاقية استخدام متجر باب مكة الالكتروني غير مخالف للأنظمة والقوانين في المملكة العربية السعودية، ويلتزم التاجر بتوضيح ماهية الأعمال التي يقوم بها بالتجارة الإلكترونية عن طريقها، وماهية الخدمات أو المنتجات التي يقدّمها أو يبيعها، ويخلي متجر باب مكة الإلكتروني مسئوليته عن مخالفة المتجر لأحكام النظام السعودي في المملكة العربية السعودية والآداب العامة، ويبقى  لمتجر باب مكة دائماً الحق في رفض تسجيل أي متجر الكتروني لا يتوافق مع القوانين والأنظمة المرعية في المملكة العربية السعودية أو أحكام هذه الاتفاقية، وعليه فإن التاجر يقر بموجب أحكام الاتفاقية أن متجره لا يخالف النظام العام في المملكة العربية السعودية أو الآداب الإسلامية.

3.          لا يحق لأي شخص استخدام متجر باب مكة الإلكتروني إذا ألغيت عضويته أو متجره من قبل متجر باب مكة الإلكتروني أو بموجب أوامر أو أحكام قضائية.

4.          في حال قيام أي مستخدم بالتسجيل كمؤسسة أو شركة، أو مؤسسة خيرية أو جهة اعتبارية، فإن المؤسسة أو الشركة أو الجهة المسجّلة تكون ملزمة بكافة القواعد والأحكام المذكورة في اتفاقية الاستخدام الخاصة بمتجر باب مكة الالكتروني .

5.          ينبغي على كافة المتاجر والتُجّار الالتزام بكافة القوانين المعمول بها لتنظيم التجارة عبر الانترنت وكذلك الالتزام بنظام الجرائم المعلوماتية وأنظمة وزارة التجارة والاستثمار ونظام التعاملات الإلكترونية ونظام التجارة الإلكترونية.

6.          يقر ا لتاجر بأنه قبل تسجيله في متجر باب الإلكتروني قد تحقق من توافر جميع الإجراءات والاشتراطات المطلوبة من قبل الجهات الرسمية في المملكة لعربية السعودية وقد استوفى جميع هذه الإجراءات والاشتراطات لممارسة نشاطه في المتجر.

7.          في حالة كان التاجر المتقدّم لطلب المنتجات والخدمات تاجر فرد “شخص طبيعي”، فيلتزم كذلك بالتحقق من الاشتراطات المطلوبة لدى الجهات الرسمية وتوفيرها بحسب طبيعة نشاط الفرد التاجر، حيث أن التاجر الفرد يقر بأنه ملتزم بهذه الاشتراطات وملتزم بتوفيرها وتجهيزها، كما يلتزم التاجر الفرد بتوفير رقم هويته الوطنية والسجل التجاري وغير ذلك من المعلومات اللازمة والوثائق التي يطلبها متجر باب مكة الالكتروني.

8.          في حالة كان التاجر المتقدم لطلب الانضمام وتأسيس متجره يمثل مؤسسة تجارية أو شركة أو مؤسسة خيرية أو جهة اعتبارية فلابُد من تزويد متجر باب مكة الإلكتروني كافة المعلومات والوثائق الثبوتية، مثل السجل التجاري وأي وثائق أخرى للمتجر يطلبها متجر باب مكة الإلكتروني للتسجيل ولإثبات الشخصية القانونية الخاصة بالمتجر.

9.            يجب أن يلتزم المتجر والتاجر بالتزامات التسجيل المحددة في” المادة الخامسة – الحسابات والتزامات التسجيل “، وجميع قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام.


المادة الرابعة – الحسابات والتزامات التسجيل:


    فور التقدم بطلب الانضمام إلى عضوية متجر باب مكة الإلكتروني تكون مطالباً بالإفصاح عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستعمالها عند الوصول لخدمات متجر باب مكة الإلكتروني وبعد تنشيط حسابك سوف تصبح مستخدمًا لخدمات متجر باب مكة الإلكترونية، وبذلك تكون قد وافقت على

1.     ان تكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وسرية كلمة المرور، وتكون بذلك موافقاً على إعلام متجر باب الإلكتروني حالاً بأي استخدام غير مفوض به لمعلومات حسابك لدى متجر باب مكة الإلكتروني أو أي اختراق آخر لمعلوماتك السرية.

2.     لن يكون متجر باب مكة الإلكتروني بأي حال من الأحوال مسؤولًا عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنوية أو مادية نتيجة كشف معلومات اسم المستخدم أو كلمة الدخول أو في حال إساءة استخدام المتجر.

3.     انت تلتزم باستخدام حسابك لدى متجر باب مكة بنفسك، حيث أنك مسؤولاً عنه مسؤولية كاملة، وفي حال استخدام غيرك له فهذه يعني أنك قد فوّضته باستخدام باسمك ولحسابك مالم يقوم التاجر بإبلاغ إدارة متجر باب مكة بعكس ذلك.

4.     انت تلتزم عند استخدام متجر باب مكة الإلكتروني أن تستخدمها بكل جدية ومصداقية، وأن تلتزم بقواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام وأن تلتزم بالضوابط النظامية والقانونية المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتعتبر ملزماً بتعويض متجر باب مكة الإلكتروني عن أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة قد تلحق بمتجر باب مكة الالكتروني  نتيجة أي استخدام غير شرعي أو غير حقيقي أو غير مفوض لحسابك من طرفك أو من طرف أي شخص آخر حصل على مفاتيح الوصول إلى حسابك بالمتجر سواء كان لإنجاز الخدمات باستعمال اسم المستخدم وكلمة المرور أو نتيجة لإهمالك المحافظة على سرية اسم المستخدم وكلمة المرور ، وسواء بتفويض منك أو بلا تفويض.

5.     انت تلتزم بالإفصاح عن معلومات حقيقية وصحيحة ومحدثة وكاملة وقانونية عن نفسك حسبما هو مطلوب أثناء التسجيل لدى متجر باب مكة الالكتروني وتلتزم بتحديث بياناتك في حال تغييرها في الواقع أو في حال الحاجة إلى ذلك.

6.     ان لا تدرج ضمن اسم المستخدم أي من تفاصيل الاتصال بك كعناوين البريد الإلكتروني أو أرقام هواتفك أو أي تفاصيل شخصية، أو أي عبارة تُشير إلى علاقة شخصية أو تجارية بينك وبين متجر باب مكة الالكتروني أو منسوبيه أو مُلّاكه..

7.     ان لا تضع ما يشير في متجرك إلى أي علاقة مباشرة أو غير مباشرة بين المتجر ومتجر باب مكة الإلكتروني أو إدارتها أو مُلّاكها أو منسوبيها، حيث أن متجر باب مكة الالكتروني لا علاقة له بما تقوم به في متجرك وهي غير مسؤول عن نشاط متجرك.

8.     ان متجر باب مكة يلتزم بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال بك بسريّة وفقاً لأحكام سياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها لدى متجر باب مكة الالكتروني.

9.     سوف تكون ملزمًا بالحفاظ على بيانات التسجيل وتحديثها دائمًا للإبقاء عليها حقيقية وصحيحة وراهنة وكاملة وقانونية، وإذا أفصحت عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أو غير راهنة أو غير كاملة أو غير قانونية او مخالفة لما جاء في اتفاقية الاستخدام، فإن متجر باب مكة الإلكتروني تمتلك الحق في وقف أو تجميد أو إلغاء عضويتك أو متجرك وحسابك في المتجر، وذلك دون إلحاق الأضرار بحقوق متجر باب الإلكتروني الأخرى ووسائله المشروعة في استرداد حقوقها وحماية باقي المستخدمين.

10.لمتجر باب مكة الإلكتروني الحق في أي وقت في أن تجري أي تحقيقات تراها ضرورية سواء كانت مباشرة أو عبر طرف ثالث ويطالبك بالإفصاح عن أي معلومات إضافية أو وثائق مهما كان حجمها لإثبات هويتك أو ملكيتك لأموالك أو للحساب الخاص بك.

11.   في حالة عدم الالتزام بأي مما ورد أعلاه فإن لإدارة متجر باب الإلكتروني الحق في إيقاف أو إلغاء متجرك أو عضويتك أو حجبك من الولوج لخدمات متجر باب مكة الالكتروني. وتحتفظ كذلك بالحق في إلغاء أي حسابات غير مؤكدة وغير مثبتة أو عمليات أو حسابات مر عليها مدة طويلة دون نشاط.


المادة الخامسة – الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل الرسمية:


. يوافق التاجر في متجر باب مكة الالكتروني على أن يتم التواصل معه عبر البريد الإلكتروني، أو من خلال قيام إدارة متجر باب مكة الالكتروني ببث رسائل عامة لرد إلى كافة المستخدمين أو إلى مستخدمين محددين حال الولوج إلى حساباتهم داخل متجر باب مكة الالكتروني. كما يوافق التاجر في متجر باب مكة الالكتروني على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي تزود بها الكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة، وهي حجة قائمة بذاتها، في تلبية الاحتياجات القانونية.

2. سوف تقوم متجر باب مكة الالكتروني خلال فترة عضويتك وتجارتك لدى المتجر بإرسال رسائل إلكترونية ترويجية لتعريفك بأي تغيرات أو إجراءات أو نشاطات دعائية جديدة قد تضاف إلى متجر باب مكة الالكتروني.


المادة السادسة – التعديلات على اتفاقية الاستخدام والرسوم:


1. أنت تعلم وتوافق على أن تقوم متجر باب مكة الالكتروني بإعلامك عن أي تعديل على هذه الاتفاقية، وبموجبه تتضاعف التزاماتك أو تتضاءل حقوقك وفقاً لأي تعديلات قد تجري على اتفاقية الاستخدام هذه.

2. أنت توافق على أن متجر باب مكة الالكتروني تملك بمطلق صلاحيتها ودون تحملها المسؤولية القانونية أن تجري أي تعديلات أساسية أو فرعية على هذه الاتفاقية، ويتم إعلام المستخدمين عن هذا التعديل بأي وسيلة تقنية يتم توفيرها، ويجوز أن يكون ذلك عن طريق البريد الإلكتروني أو ببث رسالة عامة لكافة المستخدمين، وتوفّر متجر باب مكة الالكتروني وسائل تقنية لإظهار قبول المتجر لهذا التعديل، ويكون هذا القبول قانوني ونافي للجهالة ومُلزِم للمتجر لأحكام الاتفاقية بما فيها من تعديلات.

3. في حال الاعتراض على أي تعديل على اتفاقية الاستخدام فإن ذلك قد يكون عقبة أمام الولوج إلى المتجر، حيث أنه للاستفادة من خدمات متجر باب مكة الالكتروني يجب الموافقة على هذه الاتفاقية وعلى أي تعديل يطرأ عليها، ولذلك في حالة عدم قبول التعديل تأمل منكم متجر المخازن الإلكترونية التوقف عن استخدام خدماتها حيث أن مجرد ولوجكم إلى حسابكم في متجر المخازن الإلكترونية أو استخدامكم لمتجر المخازن يُعد قبولًا منكم للتعديلات وموافقة كاملة تامة نافية للجهالة، وتسعد متجر المخازن الإجابة على استفساراتكم بشأن هذه الاتفاقية واستقبال أي اقتراحات يراها المتجر. كافة الرسوم تحتسب بالريال السعودي، وعلى التاجر دفع كافة الرسوم المستحقة بالمتجر مضافاً إليها أي نفقات أخرى تضيفها متجر باب مكة الالكتروني، على أن يتم السداد بواسطة الوسائل المعتمدة والمحددة والمتاحة عن طريق متجر باب مكة الالكتروني.

4. ليست كل باقات وعروض متجر باب مكة الالكتروني مجانية للتُجّار أو للمتاجر حيث أن بعض هذه الباقات والعروض تخضع لرسوم متفاوتة.

5. قد تفرض متجر باب مكة الالكتروني رسومًا على التُجّار أو المتاجر وذلك يعتمد على العروض أو الباقات التي ينضمون إليها أو البوليصات التي يستخدمونها.

6. تحتفظ متجر باب مكة الالكتروني بحقها في إضافة أو زيادة أو خفض أو خصم أي رسوم أو نفقات بموجب قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام، على أي من المستخدمين أي كان سبب تسجيلهم.


المادة السابعة – خدمات الدفع والسداد للمتاجر في متجر باب مكة الالكتروني:


1.توفّر متجر باب مكة الالكتروني عبر شركائها نظام الدفع والسداد في متجر باب مكة الالكتروني فيمكن أن يتم عبر الانترنت كليا من خلال خيارات الدفع المتوفرة على متجر باب مكة الالكتروني أو من خلال أي طريقة دفع توفرها متجر باب مكة الالكتروني من حين لآخر.

2. إن توفير متجر باب مكة الالكتروني لخدمة الدفع عبر الانترنت عن طريق المتجر هو بغرض التسهيل والمحافظة على حقوق التجار.

3. يلتزم التاجر بتحديد سعر الخدمة أو البضاعة التي يقوم بعرضها في متجره وفقاً للقيمة السوقية المتعارف عليها، ولا علاقة لمتجر باب مكة الالكتروني بأي حال من الأحوال بسوء تقدير تكلفة المنتجات أو الخدمات المعروضة في المتاجر على متجر باب مكة الالكتروني، حيث أن تقديرها بالشكل المتعارف عليه تجارياً هو التزاماً واقع على عاتق التاجر.

4. يلتزم التاجر بتوفير فواتير وسندات قبض وسندات استلام لجميع المبالغ والأرباح التي تنشأ في متجره، ويلتزم أن يبيّن في جميع هذه الفواتير نوع البضاعة أو الخدمة وكمياتها وأوصافها وقيمتها، وعليه فإن التاجر يلتزم بتوفير المواصفات المحاسبية المطلوبة في متجره الإلكتروني تطبيقاً لأحكام هذه الاتفاقية، ولما في هذا التنظيم من مصالح قانونية واقتصادية وتجارية للتجار، وفي حالة مخالفة التاجر لأحكام هذا البند فإنه يُعَد مسئولاً عن أي أضرار قد تنشأ نتيجة هذه المخالفة.

5. متجر باب مكة الالكتروني لها الحق في منع استكمال إجراءات أي عملية دفع مخالفة لقواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام أو إلغاء أي طلب شراء أو بيع نتيجة خطأ فني أو تقني في المتجر أدى إلى اختلاف الأسعار المعروضة على المتجر عن قيمة المنتج السوقية بما فيه خسارة لمتجر باب مكة الالكترون يولا يتحمل متجر باب مكة الالكتروني مسؤولية تلك المبالغ.

6. لإدارة متجر باب مكة الالكتروني الحق في إلغاء أو تعديل أو تغيير أي من وسائل الدفع التي قامت بإتاحتها على متجر باب مكة الالكتروني.


المادة الثامنة – معلوماتك الشخصية ومعلومات تفاصيل العمليات:


1. لامانع لديك بأن تمنح متجر باب مكة الالكتروني حقاً غير محدود، وعالمي، ودائم وغير قابل للإلغاء، ومعفي من المصاريف، ومرخص باستخدام معلومات أو مواد شخصية أو غير ذلك مما وفرتها أو زودت بها المتجر أو أعلنتها على المتجر من خلال انضمامك إليها أو تأسيسك لمتجرك، وذلك عبر النماذج المخصصة للتواصل والتسجيل، أو عبر أية رسالة إلكترونية أو أي من قنوات الاتصال المتاحة بالمتجر. وذلك بهدف تحقيق أي من المصالح التي تراها المتجر.

2. أنت الوحيد المسؤول عن المعلومات التي قمت بإرسالها أو نشرها وينحصر دور متجر باب مكة الالكتروني بالسماح لك بعرض هذه المعلومات عن طريق متجر باب مكة الالكتروني ومن خلال قنواتها الإعلانية.

3. تخضع سرية معلومات المتاجر والتجار لقواعد “سياسة الخصوصية وسرية المعلومات” الخاصة بمتجر باب مكة الالكتروني.



المادة التاسعة – تعهد التاجر بـالالتزام بالقوانين والأنظمة في المملكة العربية السعودية:


1. يتعهّد التاجر بالالتزام بكافة القوانين والأنظمة المعمول بها داخل المملكة العربية السعودية حيال منتجاته أو/وأثناء استخدامه لمتجر باب مكة الالكتروني، وكذا القوانين والشروط والأحكام المعمول بها والمُنظِّمة لاستخدام فضاء الإنترنت واتفاقية الاستخدام وسياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها لدى متجر باب مكة الالكتروني

2. في حال مخالفة أي من التجار لما ورد في المادة العاشرة فإنه يقر بحق متجر باب مكة الالكتروني في اتخاذ أي من الاجراءات التالية وهي على سبيل المثال لا الحصر التنبيه، إيقاف الخدمة وإغلاق المتجر، إعادة أي مبالغ معلقة في المدفوعات الإلكترونية للمستهلكين


المادة العاشرة – الحقوق:


1.كافة المحتويات المتواجدة على متجر باب مكة الالكتروني، إلكترونية كانت أو غير ذلك، مكتوبة أو غير مكتوبة، على سبيل المثال لا الحصر النصوص المكتوبة وغير المكتوبة – التصاميم الجرافيكية – الأفكار التقنية – الشعارات – العروض – أيقونات الأزرار – الرموز – المقاطع الصوتية – البيانات المجمّعة والبرامج الإلكترونية، هي ملك لمتجر باب مكة الالكتروني وحقوقها محفوظة لمتجر باب مكة الالكتروني، ولا يحق لكائنًا من كان أن يستخدمها بأي شكل من الأشكال سواء كان استخدام مباشر أو غير مباشر أو عن طريق طرف ثالث.

2. تُنوه إدارة متجر باب مكة الالكتروني على أنها سوف تتخذ اللازم حيال التجاوز والتعدي على أي من حقوق متجر باب مكة الالكتروني أو ملكيتها الفكرية.

3. لا يتحمل متجر باب مكة الالكتروني المسؤولية في حال التعدي على حقوق الملكية الفكرية .

المملوكة للتُجّار الأعضاء في المتجر أو للمتاجر المسجّلة لديها.



المادة الحادية عشرة – الملكية الفكرية:


1.تحترم إدارة متجر باب مكة الالكتروني حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالتجار والتي كوّنوها عبر متاجرهم، سواءً كانت مملوكة لهم قبل تأسيس المتجر أم بعد تأسيسه.

2. يحترم التاجر حقوق الملكية الفكرية الخاصة بمتجر باب مكة الالكتروني، والتي من ضمنها متجر باب مكة الالكتروني نفسها، والكلمات والشعارات والرموز الأخرى الخاصة بمتجر باب مكة الالكتروني أو المعروضة على متجر باب مكة الالكتروني، حيث أن متجر باب مكة الالكتروني، وكل حق يتبع متجر باب مكة الالكتروني، هي حقوق محمية بموجب حقوق الملكية الفكرية وقوانين العلامات التجارية وتعد ملكية خالصة لمتجر باب مكة الالكتروني ولا يحق بأي حال من الأحوال التعدي عليها أو استخدامها دون تفويض من إدارة متجر باب مكة الالكتروني.



المادة الثانية عشرة – المستهلك:


1.يقوم المستهلك أثناء إتمام عمليات الشراء بتزويد متجر باب مكة الالكتروني بالمعلومات التالية، وهي على سبيل المثال لا الحصر الاسم – البريد الإلكتروني – الهاتف.

2. حرصًا من متجر باب مكة الالكتروني على حقوق المستهلكين، على الرغم من أن المستهلك ليس طرفاً في هذه الاتفاقية، وتحقيقًا لأحد أهم أهداف متجر باب مكة الالكتروني بتقديم خدمة ذات جودة عالية للجميع، ومن باب ضمان استلام المستهلكين لكافة مشترياتهم بشكل سليم فإن متجر باب مكة الالكتروني توضّح للمتجر التالي

في حال قام المستهلك بشراء بضاعة بأحد طرق الدفع المتوفرة على منصات التجارة الإلكترونية، ولم يتسلم بضاعته أو أنه تسلم بضاعة تختلف عما عرض من مواصفات ذكرت بصفحة المتجر، حينها يكون من حق المستهلك إبلاغ متجر باب مكة الالكتروني ولمتجر باب مكة الالكتروني الحق في اتخاذ ما تراه مناسب حيال المتجر الذي خالف قواعد هذه الاتفاقية، وفقاً لقواعد هذه الاتفاقية. غير أن متجر باب مكة الالكتروني غير مسئولة قانوناً أو شرعاً عن هذا الإخلال الحاصل من قبل التاجر في مواجهة المستهلك، حيث أنها ليست طرفاً في العلاقة بين المستهلك والتاجر، ولكنها تقوم بذلك لدواعي تحسين جودة متجر باب مكة الالكتروني والتجار المتواجدين في المتجر.

للمستهلك مراجعة مشترياته قبل الاستلام للتأكد من أنها سليمة ومطابقة لما تم شرائه، حيث أن متجر باب مكة الالكتروني غير مسؤولة عن العلاقة التي بين المستهلك والتاجر.

إن متجر باب مكة الالكتروني لا تلتزم بأي حال من الأحوال وفق هذه المادة وهذا البند باتخاذ ردّة فعل تجاه شكوى المستهلك وإنما تخضع ردّة فعل المتجر تجاه شكوى المستهلك إلى محض رغبة متجر باب مكة الالكتروني ووفق ما تراه المتجر مناسباً، وفقاً لقواعد هذه الاتفاقية. وبما يحافظ على مصلحتها وسمعتها التجارية والاقتصادية، وعلى كل حال فإن متجر باب مكة الالكتروني قدّ تتخذ بعض الإجراءات تجاه المتاجر التي تتعمّد خداع أو تظليل أو غش المستهلك، مثل تجميد عضوية المتجر أو لفت نظر المتجر إلى عدم تكرار هذا الأمر أو إلزام المتجر بتعويض المستهلك، وذلك انطلاقًا من رغبة متجر باب مكة الالكتروني في حفظ وحماية حقوق كافة المستخدمين والمسجّلين لديها.


المادة الثالثة عشرة – مسؤولية متجر باب مكة الالكتروني:


1.متجر باب مكة الالكتروني غير مسؤولة بأي شكل من الأشكال عن أي أداء غير مرض أو متأخر من قبل المتاجر أو شركات الشحن أو بوابات الدفع الإلكتروني أو البنوك أو عدم التزام المستهلكين بالسداد ، ولا عن أي خسائر ، أو أعطال أو تأخير ، بسبب بضاعة غير متوفرة أو تأخر تسليمها أو عدم جودة الخدمة المقدمة من قبل المتاجر.

متجر باب مكة الالكتروني لا تتحمل أي مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال، سواء كانت ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر أو عرضي أو عن طريق طرف ثالث.

متجر باب مكة الالكتروني لا تتحمل أي مطالبات أو مسئوليات نشأت نتيجة خسائر مالية أو تشويه سمعة أو قذف أو أي أضرار تنشأ نتيجة لسوء استخدام أو إساءة استخدام أو عدم قدرة على استخدام متجر باب مكة الالكتروني، إن متجر باب مكة الالكتروني لا تتحمل أي مسؤوليات أو مطالبات في مثل هذه الحالات.

متجر باب مكة الالكتروني أو مسؤوليها أو منسوبيها أو مُلّاكها غير مسئولين عن أي مطالبة أو نزاع أو تكاليف أو أضرار أو أي مسؤولية أو أي خسارة مباشرة أو غير مباشرة لأي طرف نشأت عن فعل قام به أحد المستخدمين للمتجر.

متجر باب مكة الالكتروني ومنسوبيها ومُلّاكها ومن يمثلها ويمثلهم لا علاقة لهم بأي مسؤولية تخص منتج سليم وشرعي  و مصرح به وفق قوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية ويتم استخدامه لأغراض غير شرعية وغير نظامية، ولا يحق لأي شخص أو جهة الرجوع على متجر باب مكة الالكتروني أي دعوى أو مطالبة أو تعويض فيما يخص سوء الاستخدام المذكور، حيث أن جميع المنتجات أو الخدمات المقدّمة في متجر باب مكة الالكتروني تقدّم عن طريق التجار ومتاجرهم. 

متجر باب مكة الالكتروني ومنسوبيها وملّاكها ومن يمثّلها ويمثّلهم لا علاقة لهم بأي نشاط غير شرعي أو غير نظامي يقوم به المتجر، أو أي نشاط يخالف الأنظمة والتعليمات المرعيّة في المملكة العربية السعودية، حيث تنحصر مسؤولية متجر باب مكة الالكتروني فقط في توفير وتقديم أدوات الدعم الإلكتروني المتمثّل في تأسيس المتجر الإلكتروني وما يتبع ذلك من خدمات دعم الكتروني.

تنوّه إدارة متجر باب مكة الالكتروني على كافة التجار إلى أنها في حال ملاحظاتها لأي أنشطة مشبوهة يجري التخطيط لارتكابها أو جاري ارتكابها أو جرت على متجر باب مكة الالكتروني فإنها سوف تتقدّم إلى إبلاغ السلطات المختصة عن هذه الأنشطة. وهي غير مسؤولة بأي حال عن هذه المخالفات التي تتم دون علم أو ملاحظة متجر باب مكة الالكتروني 


            المادة الرابعة عشرة – سرية المعلومات:

 


تحيطكم متجر باب مكة الالكتروني علمًا بأن الشبكة العنكبوتية (فضاء الإنترنت) ليس وسيلة آمنة ، وسرية المعلومات الشخصية لا يمكن أن تكون مضمونة 100% في فضاء الإنترنت  

تتخذ متجر باب مكة الالكتروني معايير (ملموسة وتنظيمية وتقنية) ذات جودة عالية لحماية المستخدمين والمستهلكين ومنع وصول شخص غير مفوض إلى معلومات المستخدمين الشخصية، وحفظها.

متجر باب مكة الالكتروني ليس لها سيطرة على أفعال أي طرف ثالث، أو الغير، مثل صفحات الانترنت الأخرى الموصولة عن طريق روابط إلى المتجر أو أطراف ثالثة تدعي أنها تمثلك وتمثل آخرين.

أنت تعلم وتوافق على أن متجر باب مكة الالكتروني قد تستخدم معلوماتك التي زودتها بها، بهدف تقديم الخدمات لك في متجر باب مكة الالكتروني، ولإرسال رسائل تسويقية لك، وان سياسة الخصوصية في متجر باب مكة الالكتروني تضبط عمليات الجمع والمعالجة والاستخدام والتحويل لمعلومات هويتك الشخصية، وتخضع قواعد سرية المعلومات لـ “سياسة الخصوصية وسرية المعلومات – يوضع الرابط” الخاصة بمتجر باب مكة الالكتروني



المادة الخامسة عشر – سياسة الاستبدال والاسترجاع:


لا يمكن استرجاع المبالغ المدفوعة للاشتراك في الباقات المتواجدة على متجر المخازن الإلكترونية ، وذلك لوجود الباقة المجانية والتي بإمكان العميل من خلالها تجربة الموقع بالكامل

          لمدة 14 يوم مجاناً.



المادة السادسة عشرة – إلغاء العضوية أو المتجر:


إن متجر باب مكة الالكتروني بحسب اتفاقية الاستخدام وبحسب القوانين والأنظمة المرعية بالمملكة العربية السعودية قد تلجأ إلى وقف مؤقت أو دائم للتاجر أو سحب وإلغاء عضوية التاجر أو تحديد قدرات التجار على الولوج إلى خدمات متجر باب مكة الالكتروني، في حالة

انتهاك قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام.

إذا لم يكن بإمكان متجر باب مكة الالكتروني توثيق أي من معلومات المستخدم المقدمة إليها.

إذا قررت متجر باب مكة الالكتروني أن نشاطات المستخدم مخالفة للقانون أو أن نشاطات المستخدم قد تتسبب لمستخدمين آخرين أو لمتجر باب مكة الالكتروني بمتاعب أو مخالفات قانونية.

قد تلجأ متجر باب مكة الالكتروني“ بحسب تقييمها” إلى إعادة نشاط المستخدمين الموقوفين، حيث أن المستخدم الذي أوقف نشاطه نهائياً أو أُلغيت عضويته، قد لا يكون بإمكانه التسجيل أو استعادة حسابه في متجر باب مكة الالكترون يأو استخدام المتجر بأي طريقة كانت مهما كانت الظروف، لحين السماح له بإعادة نشاطه في متجر باب مكة الالكتروني من قبل إدارة متجر باب مكة الالكتروني ومع ذلك فإن المستخدم في حال انتهاكه لاتفاقية الاستخدام هذه فإن متجر باب مكة الالكتروني تحتفظ بحقها في استعادة أو المطالبة بأي مبالغ مستحقة لمتجر باب مكة الالكتروني على المستخدم وأي خسائر أو أضرار تسبب بها التاجر لمتجر باب مكة الالكتروني كما أن لمتجر باب مكة الالكتروني الحق باتخاذ الإجراءات القانونية أو اللجوء إلى السلطات القضائية في المملكة العربية السعودية ضد المستخدم حسبما تراه متجر باب مكة الالكتروني مناسباً.

إن متجر المخازن الإلكترونية لا تتنازل عن حقها في اتخاذ الإجراءات المناسبة حيال أي انتهاك يحدث لقواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام ولغيرها من أفعال الانتهاك المشابهة، وكذلك إن متجر المخازن الإلكترونية لا تلتزم في القيام باتخاذ أي اجراءات ضد أي انتهاك يحدث لاتفاقية الاستخدام وإنما يخضع هذا الأمر لتقدير إدارة متجر باب مكة الالكتروني وإدارتها القانونية


المادة السابعة عشرة – عمليات الدفع والبيع والشراء:

يلتزم التاجر بإدارة متجره بشكل جيد ، بما يحافظ على المستهلك ولا ينشئ نزاعاً بينه وبين المستهلك.

يلتزم التاجر بإدارة عمليات الدفع والبيع والشراء التي تتم في متجره عبر وسائل الدفع المقرّرة في هذه الاتفاقية.

متجر باب مكة الالكتروني لها الحق في رفض أو إلغاء عمليات الشراء سواء تم الدفع أم لم يتم الدفع.

تنوّه متجر باب مكة الالكتروني بأنه لا علاقة لها بأي نزاع قد ينشأ بين المستهلك والتاجر، ولا علاقة لمتجر باب مكة الالكتروني بأي تقصير يحصل من المستهلك تجاه التاجر، سواءً بتخلّفه عن السداد أو غير ذلك.

يوافق التاجر و يقر أنه لن يقوم بعمليات شراء غير حقيقية أو متلاعبة على متجر المخازن الإلكترونية ، ولن يستخدم اسم غير حقيقي أو أي معلومات شخصية غير حقيقية، أو استخدام بطاقة ائتمان لا تخصه دون تفويض بالشراء، حيث أن متجر باب مكة الالكتروني لها الحق في اتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة ضد كل من يقوم بعمليات احتيالية من هذا النوع.

يُقر كافة التُجّار وتُقر كافة المتاجر بعلمهم التام والنافي للجهالة بأن إدارة متجر باب مكة الالكتروني في تحويلها للأموال الخاصة بأنشطتهم التجارية داخل متجر باب مكة الالكتروني تخضع لسلطة وصلاحيات مؤسسة النقد بالمملكة العربية السعودية، ونتيجة لذلك فإن متجر باب مكة الالكتروني تُنوّه كافة المتاجر والتُجار بأنها قدّ تتأخّر في تحويل بعض الأموال وذلك نتيجة لقيود مؤسسة النقد ووزارة التجارة والاستثمار وأنظمة التجارة الإلكترونية المفروضة

على عمليات البيع والشراء الإلكترونية 

تحتفظ متجر باب مكة الالكتروني بحقها في فرض أي رسوم على التُجّار أو المتاجر نتيجة لعملياتهم داخل متجر باب مكة الالكتروني، والرسوم قدّ تكون على سبيل المثال لا الحصر رسوم الجهات الحكومية أو رسوم بنكية أو رسوم إدارية أو أي رسوم أخرى ، تجري مطالبة متجر باب مكة الالكتروني بدفعها نتيجة لنشاط التاجر أو المتجر


المادة الثامنة عشرة – محتويات ومنتجات غير مسموح بها:


كتاجر في متجر باب مكة الالكتروني أنت تلتزم بألا تسمح بإعلان أو نشر عبر متجرك لأي محتويات تخالف سياسة الخصوصية وسرية المعلومات أو تخالف قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام هذه.

تمنع متجر باب مكة الالكتروني منعا باتا بيع المنتجات والخدمات التالية وهي على سبيل المثال لا الحصر أي منتج/خدمة تحتوي على مقامرة، صناديق الحظ أو منتج عشوائي، أي منتج/خدمة قد تؤدي إلى أي أذى جسدي أو نفسي بأي شكل من الأشكال، أي محتويات أو اشتراكات مقرصنة وكل ما يخالف حقوق الملكية الفكرية والنشر، أي منتج/خدمة جنسية أو اباحية أو تدعو لذلك



المادة التاسعة عشرة – نظام الجرائم المعلوماتية السعودي:


يلتزم التجار بعدم مخالفة أي من أحكام نظام الجرائم المعلوماتية السعودي، وفي حال مخالفتهم لأحكام نظام الجرائم المعلوماتية السعودي فإن هذا يخضع لمسئوليتهم المحضة وإدارتهم، وليس هناك أي مسؤولية تقع على عاتق متجر باب مكة الالكتروني من جراء مخالفة المتجر للأنظمة المرعية، حيث أن التاجر هو المسئول عن متجره وعن تعامله مع المستهلكين مسؤولية كاملة، ولمتجر باب مكة الالكتروني دائماً الحق في اتخاذ ما تراه مناسباً عن أي متجر أو تاجر يخالف أحكام نظام الجرائم المعلوماتية السعودي، سواءً عن طريق ابلاغ السلطات الرسمية أو الاكتفاء بإغلاق المتجر الإلكتروني أو إلغاء عضوية التاجر لدى المتجر



المادة العشرون – تقييد الولوج أو العضوية:


بدون إلحاق الضرر بحقوق التجار الأخرى، يمكن لمتجر باب مكة الالكتروني وقف أو إلغاء عضوية التاجر أو تقييد ولوج التاجر إلى خدمات المتجر في أي وقت وبدون إنذار ولأي سبب، ودون تحديد



المادة الحادية والعشرون – الضمان:


متجر باب مكة الالكتروني لا تضمن إصلاح الأعطال ولا تضمن خلو المنتجات التي يقدّمها التجار من أي عيوب أخرى وإنما يضمنها المتجر أو التاجر في حالة ذكر الضمان ومدته وذلك بوصف المنتج، وعلى التاجر أن يلتزم بحسن الجودة في متجره الإلكتروني.

يلتزم المتجر بوضع سياسة الاستبدال والاسترجاع التي تخص متجره وحده، كما يجب عليه أن يلتزم بأحكام نظام التجارة الإلكترونية وغير ذلك من الأنظمة المرعية التي تتعلّق بالضمان أو بالتجارة الإلكترونية



المادة الثانية والعشرون – مسؤولية التاجر:


يوافق التاجر على تحمل المسؤولية ووقاية متجر باب مكة الالكتروني أو منسوبيها أو مُلّاكها أو المتفرعين عنها من أي ضرر قد يقع على متجر باب مكة الالكتروني من جراء مخالفات التاجر ، كما يلتزم برفع أي ضرر أو منع أي ضرر قد يلحق بمتجر باب مكة الالكتروني أو بمنسوبيها أو بأحدهم من جراء مطالبات أو خسائر أو أعطال أو تكاليف أو نفقات أو رسوم نتجت بسبب إساءة استخدام التاجر أو سوء استخدام المستخدم ونتج عن ذلك خرق لاتفاقية الاستخدام أو الأنظمة والقوانين المرعية بالمملكة العربية السعودية أو تعدي على حقوق أحد التجار أو أطراف ثالثة أو شكوى من أحد المستخدمين أو أطراف ثالثة


المادة الثالثة والعشرون – العلاقة والإشعارات بين متجر باب مكة الالكتروني والتجار:


لا تتضمن أي من قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام هذه إشارة إلى وجود شراكة بين أي تاجر ومتجر باب مكة الالكتروني، ولا تسمح متجر باب مكة الالكتروني لأي تاجر في أي حال من الأحوال بالإشارة المباشرة أو الغير مباشرة أو الإملاء إلى وجود علاقة أي كان نوعها سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة بينه كتاجر وبين متجر باب مكة الالكتروني أو إدارتها ، وأن أي إشعارات يرغب التاجر في إرسالها إلى متجر باب مكة الالكتروني، عليه أن يقوم بإرسالها عبر البريد الإلكتروني وتقوم متجر باب مكة الالكتروني بالرد على الرسالة الإلكترونية. وأنت كتاجر توافق على أن أي إشعارات ترسل إليك من متجر باب مكة الالكتروني سوف تُسلّم إليك بواسطة البريد الإلكتروني أو رسائل الواتس اب او الاتصال الذي قمت بتزويد متجر باب مكة الالكترونيه خلال عملية التسجيل


المادة الرابعة والعشرون – نقل الحقوق والالتزامات:

أنت كتاجر لا تملك الحق في الاعتراض على تصرفات إدارة متجر باب مكة الالكتروني حيال متجر باب مكة الالكتروني سواء كانت هذه التصرفات على سبيل المثال لا الحصر تمس كيان متجر باب مكة الالكتروني أو التزاماتها أو ملكيتها أو مسئولياتها أو تصرفات تقنية أو تصرفات إدارية تتعلّق بمتجر باب مكة الالكتروني ، وليست مُلزَمة متجر باب مكة الالكتروني بإبلاغك ، و لمتجر باب مكة الالكتروني إن رأت أهمية إبلاغك عن أي من هذه التصرفات أن تقوم بإبلاغك وفقاً لإرادتها المحضة ، وذلك بحسب قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام


المادة الخامسة والعشرون – القانون والتشريع المُطبّق:


اتفاقية الاستخدام هذه محكومة ومصاغة بحسب القوانين والأنظمة والتشريعات المعمول بها والسارية في المملكة العربية السعودية، وهي خاضعة تمامًا وكليًا للتشريع المعمول به لدى السلطات في المملكة العربية السعودية



المادة السادسة والعشرون – قواعد يجب على المتجر اتباعها عند التعامل مع المستهلك:


يلتزم التاجر عند تعامله مع المستهلك أن يلتزم بالصدق والأمانة والنزاهة.

يلتزم التاجر عند تعامله مع المستهلك أن يلتزم بحُسن الأخلاق.



المادة السابعة والعشرون – المنشورات الدعائية الورقية والإلكترونية والعروض الخاصة بمتجر باب مكة الالكتروني:



تسري قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام هذه على كافة المنشورات الدعائية الورقية والإلكترونية عبر مختلف منصات النشر وعبر مختلف وسائل التواصل الاجتماعي.

المنشورات والمطبوعات المذكورة هي وسيلة ترويجية لمتجر باب مكة الالكتروني.

إن المنشورات قابلة للتغيير وهي غير ملزمة لمتجر باب مكة الالكتروني فيما يخص ثبات أسعار الخدمات أو الباقات أو العروض وتغيير الأسعار يخضع للمتغيرات التي تطرأ على متجر باب مكة الالكتروني أو المتاجر أو التجار.

إن أي عروض تضعها متجر باب مكة الالكتروني هي عبارة عن عروض مؤقتة ويتم تحديدها بفترة زمنية محددة ، ولا تلتزم متجر باب مكة الالكتروني بتمديد الفترة الزمنية أو بالاستمرار في الفترة الزمنية المحددة حيث أنها تملك الحق في الاكتفاء أو تحديد استحقاق أي مستخدم لهذا العرض أو إلغاء هذا العرض في أي وقت


المادة الثامنة والعشرون – الخدمات الاستراتيجية واللوجستية ( خدمات الطرف الثالث ):

بموجب قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام هذه فإن متجر باب مكة الالكترون يقدّ توفّر بعض الخدمات الاستراتيجية أو اللوجستية عن طريق طرف ثالث أو أطراف ثالثة ، وقدّ تكون هذه الخدمات على سبيل المثال لا الحصر  خدمات شركات الشحن وتوصيل المنتجات والبضائع.

تحيطكم متجر باب مكة الالكتروني علمًا بأن توفيرها للخدمات الاستراتيجية أو اللوجستية ليس إلا تسهيلًا وتعاونًا منها ولمساعدة مستخدمين متجر باب مكة الالكتروني.

تحيطكم علمًا متجر باب مكة الالكتروني بأنها غير مسؤولة تمامًا بشكل مباشر أو غير مباشر عن أي تصرفات تصدُر من أي طرف ثالث وأن ما تقوم به هو مجرد ربط بين المستخدم ومُقدِم الخدمة ( الطرف الثالث ) .

تحيطكم علمًا متجر باب مكة الالكتروني بأن طلب هذه الخدمة غير إلزامي وإنما يعود هذا الأمر إلى رغبة وحاجة المستخدم، وعند استخدام التاجر لخدمات الطرف الثالث المتوفّر لدى متجر باب مكة الالكتروني فإن متجر باب مكة الالكتروني تخلي مسئوليتها عن هذه العلاقة وتكون لهذه العلاقة أحكامها المستقلة التي تتم بين التاجر وبين الطرف الثالث


المادة التاسعة والعشرون – الدعم الفني:


بموجب قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام هذه فإن متجر باب مكة الالكتروني توفّر بعض خدمات الدعم الفني للمتاجر والتُجّار، ويكون ذلك وفقاً لامتيازات الباقة التي يشترك فيها المتجر ، وتكون على سبيل المثال

تتيح متجر باب مكة الالكتروني للمتاجر حق التواصل مع فريق الدعم الفني لمتجر باب مكة الالكتروني بما يساعد عمل المتاجر عبر المتجر وحل المسائل الفنية الإلكترونية التي قد تطرأ على المتاجر


المادة الثلاثون – حل الخلافات:


بموجب قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام هذه فإنه في حال النزاع فيتم حل الخلاف عن طريق التوفيق والمفاوضات أو التسوية الودية، وفي حال استمرار الخلاف فيتم حله عن طريق السلطات المختصة بالمملكة العربية السعودية



المادة الحادية والثلاثون – أحكام عامة:


في حال إلغاء أي مادة واردة أو بند ورد في اتفاقية الاستخدام هذه أو أن هناك أي مادة واردة أو أي بند وارد في اتفاقية الاستخدام لم يعد نافذًا، فإن مثل هذا الأمر لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود والقواعد والأحكام الواردة في اتفاقية الاستخدام وتظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة متجر باب مكة الالكتروني.

اتفاقية الاستخدام هذه – والتي تعدل بين حين وآخر بحسب مقتضى الحال – تُشكّل آلية العمل والتفاهم والاتفاق والتعاقد بين التاجر ومتجره ومتجر باب مكة الالكتروني فقط لا غير، ويلتزم التاجر والمتجر بالالتزام بأحكام هذه الاتفاقية، كما يوافق التاجر على أن يوضع في عين الاعتبار ما يلي

اتفاقية الاستخدام هذه سارية على كافة المستخدمين لمتجر باب مكة الالكتروني وهي المُنظّمة للعلاقة وهي العقد فيما بين التاجر ومتجر باب مكة الالكتروني فقط لا غير، بغض النظر عن أي شكل نظامي أو كيان قانوني أو مؤسسي أو تجاري أو خيري يتخذه التاجر أو المتجر. أما فيما يخص العلاقة فيما بين التاجر والمستهلك فإنه تخضع لعلاقة قانونية مستقلة ولها ضوابطها الخاصة الجارية فيما بينهم.

يجب على المتجر أن يضع اتفاقية استخدام خاصة به، على أن تكون وفقاً لأحكام الأنظمة والقوانين المعمول بها لدى المملكة العربية السعودية، وعلى وجه الخصوص نظام التعاملات الإلكترونية ونظام التجارة الإلكترونية وغير ذلك من الأنظمة التي تتعلّق بنشاط التاجر.

ليس من حق أي شخص – عدا إدارة متجر باب مكة الالكتروني– فرض أي مواد أو بنود أو أحكام في اتفاقية الاستخدام الخاصة بمتجر باب مكة الالكتروني، ولمتجر باب مكة الالكتروني استقبال اقتراحات التجار فيما يتعلّق بهذه الاتفاقية.

إذا تمت ترجمة اتفاقية الاستخدام لأي لغة أخرى، سواء على متجر باب مكة الالكتروني أو خلافها، فإن النص العربي لاتفاقية الاستخدام يظل هو الأصل في كافة التعاملات.

لا تُلغى أو تُعدل اتفاقية الاستخدام هذه إلا بموجب قرار يصدر من إدارة متجر باب مكة الالكتروني



المخازن الشروط والأحكام:


آلية البيع لدينا مع المشتركين يكون بيع بالوكالة حيث أننا نوفر للمشتركين بيع المنتجات لدينا حسب اسعار الجملة في الكميات الموجودة ولهم الخيار في تحديد سعر البيع بالتجزئة.

‏جميع المنتجات المقدمة لدينا اصلية بموجب فواتير التوريد من الوكلاء والقنوات الرسمية.

‏الاسترجاع فقط في حالة وجود عيب مصنعي أو خطأ في شحن الطلب من قبل المخازن الإلكترونية.

‏في حال وجود أي خلل برمجي أو أي خطأ بشري بإضافة المحفظة وجود سعر غير منطقي ارتفاع أو انخفاض أرجو إبلاغنا نحن شركاء نجاح ارجو الإفادة وتزويدنا بما يثبت، أن الخلل لصالح اي طرف لا يبرى الذمة والهدف ارجاع لكل ذي حق حقه.

  ‏آلية البيع لدينا مع المشتركين يكون بيع بالوكالة حيث أننا نوفر للمشتركين بيع المنتجات لدينا حسب اسعار الجملة في الكميات الموجودة ولهم الخيار في تحديد سعر البيع بالتجزئة.